行为驱动设计：将用户体验和设计理论付诸实践

通过规划来推动设计，可以挖掘我们的内在联系

娱乐设计吸引了观众的特定感受。在理想情况下，可以转化为信任关系。信任对于营销人员建立并快速建立至关重要。快速与观众建立情感联系是一回事，而驱动行为则是另一回事。

您如何利用这种信任并促使人们采取行动，尤其是具有不同需求，目标和情况的不同受众？

经过大量的反复试验，我们选择 了一种三轨模型来通过从已经进入您网站的流量中优化性能来推动行动。我们称之为行动驱动设计。这种模式的三个原则是内容，UX / UI 和 业务。

内容

在未来，用户们很少在线阅读。他们太忙了，如果幸运的话，他们会快速浏览标题和图片说明，这意味着您有一个很小的窗口可以连接，吸引和推动动作。为了吸引观众的注意力，我们制作了直接与用户联系的简洁，真实和令人惊讶的副本。

我们还确保页面上有适当数量的副本，以确保号召性用语不会丢失。网站上最好的号召性用语是显而易见且不可抗拒的。为了进一步提高该副本与用户的关联性并改善该网站在搜索引擎上的整体排名，我们根据搜索引擎优化策略创建了所有内容。

UX / UI

我们的缩写 CATCH 强调了推动行动的原则：

• Credibility
  信誉：消息和来源是我们可视化的重要指导。使用关键统计数据，引号，Logo和专业设计有助于提高专业度。
• Aesthetic-Usability Effect
  审美-可用性效应：增强对价值和可用性的感知。我们部署专业摄影和复杂的设计元素，例如边框，标题，微交互和背景，以提高设计的美学吸引力。
• Typography
  排版：应清晰易懂且逻辑合理。类型与背景之间的对比度越高，可读性，可访问性和理解性越好。
• Chunking
  区块：将内容一起划分为逻辑部分有助于理解和回忆。
• Hierarchy
  层次结构：组织信息，以便于访问和可扫描性。我们使用章节标题和标题使用户可以很好地了解页面的内容，即使他们没有阅读所有正文。

业务

我们使用 PACED 概念来指导您网站上的可用性

• Progressive disclosure
  逐步显示：在最合适的时候显示信息。例如，与其在页面中存在大量输入信息时，不如在用户将鼠标悬停在菜单上或单击菜单之前将其隐藏。
• Affordance
  功能可见性：确保设计按用户期望的方式工作。
• Conventions
  约定惯例：通过经过测试和严格控制的视觉词汇，为通用元素提供一致性。例如，需要搜索网站的用户首先在页面顶部的实用程序导航中查找搜索窗格。
• Error recovery
  纠错：提供友好，直观的体验，以帮助用户在错误提交（例如，表单提交不完整）后找到解决办法。
• “Date, then marry”
  循序渐进：坚持用户的需求是逐步渐进的。例如，与其给用户提供一个表单以使他们登陆页面就完成，不如使用按钮将他们定向到表单。如果这是一项自发任务，那么人们更可能信任并使用一种形式。避免在主页上使用表格也可以简化设计，从而始终降低认知负担。

发展完美的体验需要一些反复试验。我们从数据提供的最佳建议开始，并定期进行测试（A / B和多变量测试）以取得最佳结果。

作者

Andres Zapata